قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات نوا استودیو با دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات نوا استودیو است.

۱. تعاریف

در این قوانین، اصطلاحات زیر به کار می‌روند:

۲. ثبت سفارش

ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین نوا استودیو می‌باشد.

کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات لازم را مطالعه نماید.

۳. ارتباطات الکترونیکی

ارتباط با کاربران از طریق ایمیل، پیام‌رسان‌ها یا اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربر انجام می‌شود.

مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده کاربر است.

۴. مراحل ثبت سفارش

ثبت سفارش در سایت امکان‌پذیر است و نیاز به ثبت‌نام الزامی ندارد.
کاربر موظف به وارد کردن اطلاعات صحیح (آدرس، شماره تماس و…) می‌باشد.
در صورت درج اطلاعات اشتباه، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل بر عهده مشتری است.
نوا استودیو مجاز است در صورت اتمام موجودی، سفارش را لغو یا با هماهنگی مشتری جایگزین نماید.

۵. زمان آماده‌سازی

تمامی محصولات به‌صورت دست‌ساز تولید می‌شوند.

زمان آماده‌سازی سفارش‌ها بین ۸ تا ۱۲ روز کاری می‌باشد.

پس از آماده‌سازی، سفارش ارسال خواهد شد.

۶. پرداخت

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های موجود در سایت انجام می‌شود.

ثبت سفارش بدون پرداخت نهایی، به معنای نهایی شدن خرید نمی‌باشد.

۷. ارسال سفارش

ارسال سفارش‌ها از طریق روش‌های تعیین‌شده در سایت انجام می‌شود.

نوا استودیو مسئولیت تحویل سالم سفارش به شرکت حمل‌ونقل را بر عهده دارد.

۸. هزینه ارسال

هزینه ارسال بسته به مقصد و روش انتخابی در زمان ثبت سفارش محاسبه می‌شود.

۹. تحویل سفارش

مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت بسته‌بندی را بررسی نماید.

در صورت وجود آسیب ظاهری، باید از دریافت سفارش خودداری شود و موضوع سریعاً اطلاع داده شود.

۱۰. مرجوعی و تعویض

به دلیل دست‌ساز بودن محصولات، مرجوعی تنها در صورت وجود ایراد یا آسیب‌دیدگی امکان‌پذیر است.
اطلاع‌رسانی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت انجام شود.
هزینه ارسال مجدد در شرایط خاص بر عهده مشتری است.

۱۱. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران نزد نوا استودیو محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

۱۲. تغییر قوانین

نوا استودیو این حق را دارد که در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی نماید.

استفاده کاربران از سایت به معنای پذیرش نسخه به‌روز قوانین است.